Сервисное обслуживание включает техническое сопровождение оборудования по согласованному регламенту и условиям договора. Состав работ определяется после оценки перечня оборудования, режима эксплуатации и порядка взаимодействия между медицинским учреждением и инженерной службой. Формат сервисного обслуживания может включать плановые выезды, контроль технического состояния, диагностику, консультации, мониторинг параметров и работы при выявлении отклонений.
Для медицинских учреждений с оборудованием высокой загрузки сервисное сопровождение обычно выстраивается как система регулярного контроля с заранее определенным графиком и перечнем действий. Для объектов с меньшим количеством исследований порядок обслуживания может отличаться по периодичности, составу работ и условиям реагирования.